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Comment recevoir les réservations de vos clients par Instagram

Mis à jour le

Le moyen le plus simple de recevoir des réservations par Instagram est de mettre un lien de réservation dans votre bio et de le partager partout : stories, messages, publications. Le client choisit son créneau seul, et vous n'avez plus à négocier l'heure par message.

Le problème des réservations par message

« Vous avez une place samedi ? » « À quelle heure ? » « Et 15 h ? » Fixer un rendez-vous par message demande plusieurs échanges, souvent pendant que vous coupez. Pendant ce temps, le client peut aller ailleurs.

Un lien de réservation remplace cette conversation : le client voit les créneaux libres et réserve en quelques gestes.

1. Un lien de réservation dans la bio

Avec UseProBook, votre site de réservation est à l'adresse useprobook.com/votre-nom (ou sur votre propre domaine). Mettez-le dans le champ « lien » de votre profil Instagram et ajoutez une phrase claire dans la bio, par exemple « Réservez en ligne 24h/24 ».

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2. Un bouton et des stories qui mènent à la réservation

  • Utilisez le sticker « Lien » dans vos stories avec votre lien de réservation
  • Publiez une story quand il reste des créneaux libres ou lors d'une promotion
  • Créez une story à la une « Réserver » avec le lien, toujours visible sur votre profil
  • Si votre compte professionnel le permet, ajoutez un bouton d'action qui mène vers votre site

3. Des réponses types pour les messages

Les messages ne disparaîtront pas tout à fait. Enregistrez une réponse rapide dans Instagram, par exemple : « Merci pour votre message ! Vous pouvez voir les créneaux libres et réserver directement ici : [votre lien]. » Vous répondez en une seconde et le client réserve seul.

4. Laisser la réservation se confirmer toute seule

Beaucoup de clients réservent le soir, après avoir vu vos photos. Avec l'Autopilot de UseProBook, les réservations sont acceptées automatiquement et arrivent dans votre agenda et dans Google Agenda. Si quelqu'un annule, la liste d'attente propose le créneau à un autre client.

Questions fréquentes

Instagram peut-il prendre des rendez-vous tout seul ?
Instagram n'a pas d'agenda à vous. Il faut un lien vers un outil de réservation, comme votre site UseProBook, que le client ouvre depuis la bio ou une story.
Quel lien mettre dans la bio ?
Le lien direct vers votre page de réservation, par exemple useprobook.com/votre-nom, plutôt qu'une liste de liens où le client doit encore chercher.
Le client doit-il quitter Instagram ?
Le lien s'ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application à installer. Le client réserve en quelques gestes.
Est-ce payant ?
Vous voyez votre site avant de payer. Ensuite, UseProBook coûte un prix fixe à partir de 29 € par mois, sans commission par réservation.

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