Sophie sait-elle à quel collaborateur transmettre ?

Oui. Vous lui donnez la liste des gestionnaires et de leurs clients ou domaines, et elle oriente chaque demande.

La confidentialité est-elle respectée ?

Sophie ne donne aucune information sur les dossiers et ne confirme pas qui est client. Un contrat de sous-traitance RGPD est fourni.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.

Dans quelles langues parle Sophie ?

En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.

Combien coûte Sophie ?

149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.

Accueil téléphonique IA pour fiduciaires et cabinets comptables

Mis à jour le 2026-10-29

En période de déclarations, le téléphone d'une fiduciaire ne s'arrête pas, et chaque appel coupe un collaborateur dans un dossier. Sophie accueille les clients, comprend leur demande et l'oriente vers la bonne personne.

Parler à Sophie

Les appels que vous recevez

Clients qui veulent parler à leur gestionnaire
Demandes de premier rendez-vous : création de société, comptabilité, TVA
Questions sur les documents à fournir
Rappels de délais de déclaration
Démarchage commercial à filtrer

Ce que Sophie note pour vous

Nom, société et téléphone
Client existant ou nouveau
Sujet en quelques mots
Gestionnaire concerné
Délai éventuel

Les urgences

Un délai fiscal le jour même ou un contrôle en cours est signalé tout de suite au responsable.

Ce qu'elle ne fait jamais

Sophie ne donne aucun conseil fiscal ou juridique et ne confirme jamais à un tiers qu'une personne est cliente du cabinet.

Exemple d'appel

Appelant : Guten Tag, ich möchte eine GmbH in Luxemburg gründen.

Sophie : Guten Tag, hier ist Sophie, die KI-Assistentin der Kanzlei, das Gespräch wird aufgezeichnet. Gerne. Haben Sie schon einen Termin bei uns gehabt?

Appelant : Nein, das ist das erste Mal.

Sophie : Dann notiere ich ein Erstgespräch. Passt Ihnen Donnerstagvormittag? Wie lautet Ihre Telefonnummer?

Comment ça marche

Un échange de 30 minutes pour définir vos horaires, vos règles, vos urgences et les questions à poser.
Sophie est configurée, en général sous 48 heures. Vous l'essayez avec un lien avant de l'activer.
Vous activez le renvoi d'appel (ligne occupée, sans réponse ou hors horaires) vers son numéro +352. Votre numéro ne change pas.
Après chaque appel, vous recevez un e-mail avec le nom, le numéro, la demande et l'urgence.

Prix fixe, sans engagement

Téléphone : 149 € par mois, 300 minutes d'appels incluses, numéro +352 dédié
Téléphone + E-mail : 249 € par mois, 600 minutes, appels et e-mails au même endroit
E-mail seul : 79 € par mois, tri de votre boîte mail générale
Entreprises et plusieurs sites : sur devis, à partir de 490 € par mois

Minute supplémentaire : 0,20 €. Résiliable chaque mois : si vous coupez le renvoi d'appel, tout redevient comme avant.

Honnête : Sophie dit qu'elle est une IA

Dès sa première phrase, Sophie annonce qu'elle est une assistante IA et que l'appel est enregistré. Elle ne se fait jamais passer pour une personne, ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique et ne prend ni paiement ni coordonnées bancaires. Si elle n'est pas sûre, elle ne devine pas : elle prend un message ou propose de transférer l'appel.

Questions fréquentes

Sophie sait-elle à quel collaborateur transmettre ?: Oui. Vous lui donnez la liste des gestionnaires et de leurs clients ou domaines, et elle oriente chaque demande.
La confidentialité est-elle respectée ?: Sophie ne donne aucune information sur les dossiers et ne confirme pas qui est client. Un contrat de sous-traitance RGPD est fourni.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?: Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.
Dans quelles langues parle Sophie ?: En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.
Combien coûte Sophie ?: 149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.