UseProBook AgentParler à Sophie

Assistante téléphonique IA pour kinésithérapeute

Mis à jour le

Un kiné passe sa journée les mains occupées avec ses patients. Répondre au téléphone, c'est interrompre une séance. Sophie prend les appels du cabinet, gère les rendez-vous et note les ordonnances, pour que vous restiez concentré sur vos patients.

Parler à Sophie

Les appels que vous recevez

  • Nouveaux patients avec une ordonnance de kinésithérapie
  • Prise et déplacement de séances
  • Annulations de dernière minute
  • Questions sur le remboursement CNS et le nombre de séances
  • Demandes de séances à domicile

Ce que Sophie note pour vous

  • Nom du patient
  • Téléphone
  • Type de prescription et nombre de séances
  • Disponibilités dans la semaine
  • Kiné souhaité

Les urgences

La kinésithérapie est rarement urgente. Sophie signale les annulations du jour pour que vous puissiez proposer le créneau à quelqu'un d'autre.

Ce qu'elle ne fait jamais

Sophie ne donne aucun conseil de traitement et n'évalue pas une douleur : elle note la demande pour le kiné.

Exemple d'appel

Appelant : Bonjour, j'ai une ordonnance pour 9 séances de rééducation du genou.

Sophie : Bonjour, ici Sophie, l'assistante IA du cabinet, l'appel est enregistré. Très bien. Vous préférez le matin ou en fin de journée ?

Appelant : En fin de journée, après 17 heures.

Sophie : Je vous propose mardi à 17 h 30 avec le même kiné pour toutes les séances. Cela vous convient ?

Comment ça marche

  1. Un échange de 30 minutes pour définir vos horaires, vos règles, vos urgences et les questions à poser.
  2. Sophie est configurée, en général sous 48 heures. Vous l'essayez avec un lien avant de l'activer.
  3. Vous activez le renvoi d'appel (ligne occupée, sans réponse ou hors horaires) vers son numéro +352. Votre numéro ne change pas.
  4. Après chaque appel, vous recevez un e-mail avec le nom, le numéro, la demande et l'urgence.

Prix fixe, sans engagement

  • Téléphone : 149 € par mois, 300 minutes d'appels incluses, numéro +352 dédié
  • Téléphone + E-mail : 249 € par mois, 600 minutes, appels et e-mails au même endroit
  • E-mail seul : 79 € par mois, tri de votre boîte mail générale
  • Entreprises et plusieurs sites : sur devis, à partir de 490 € par mois

Minute supplémentaire : 0,20 €. Résiliable chaque mois : si vous coupez le renvoi d'appel, tout redevient comme avant.

Honnête : Sophie dit qu'elle est une IA

Dès sa première phrase, Sophie annonce qu'elle est une assistante IA et que l'appel est enregistré. Elle ne se fait jamais passer pour une personne, ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique et ne prend ni paiement ni coordonnées bancaires. Si elle n'est pas sûre, elle ne devine pas : elle prend un message ou propose de transférer l'appel.

Questions fréquentes

Sophie gère-t-elle les annulations ?
Oui. Elle libère le créneau dans votre agenda et vous prévient, pour que vous puissiez le proposer à un autre patient.
Peut-elle répondre pour un cabinet à plusieurs kinés ?
Oui. Elle sait quel kiné fait quoi et oriente chaque patient vers le bon agenda.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.
Dans quelles langues parle Sophie ?
En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.
Combien coûte Sophie ?
149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.

Voir aussi

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