Sophie distingue-t-elle une urgence d'un simple devis ?

Oui, selon les règles que vous définissez : fuite, panne de chauffage en hiver ou odeur de gaz sont urgentes ; un devis de salle de bain attend votre rappel.

Peut-elle planifier les entretiens de chaudière ?

Oui. Reliée à votre agenda, elle propose des créneaux et regroupe les visites par commune si vous le souhaitez.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.

Dans quelles langues parle Sophie ?

En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.

Combien coûte Sophie ?

149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.

Permanence téléphonique IA pour chauffagistes et plombiers

Mis à jour le 2026-10-29

Un chauffagiste ou un plombier passe ses journées chez ses clients. Pendant ce temps, les demandes de devis, les pannes de chaudière et les fuites arrivent au téléphone. Sophie répond, sépare les urgences des devis et vous envoie tout par écrit.

Parler à Sophie

Les appels que vous recevez

Pannes de chauffage, chaudière ou pompe à chaleur
Fuites d'eau et canalisations bouchées
Entretiens annuels de chaudière
Demandes de devis pour une rénovation de salle de bain ou un nouveau chauffage
Questions sur les aides Klimabonus

Ce que Sophie note pour vous

Nom et téléphone
Adresse complète de l'intervention
Description du problème
Marque et modèle de l'appareil
Disponibilités

Les urgences

Fuite d'eau active, plus de chauffage par temps froid ou plus d'eau chaude : Sophie prévient le technicien de service. En cas d'odeur de gaz, elle dit de quitter le logement et d'appeler le 112.

Ce qu'elle ne fait jamais

Sophie ne donne pas de prix final sans visite et ne donne jamais d'instruction technique dangereuse.

Exemple d'appel

Appelant : Bonjour, ma chaudière s'est arrêtée et il fait froid dans la maison.

Sophie : Bonjour, ici Sophie, l'assistante IA de l'entreprise, l'appel est enregistré. Je note la demande comme urgente. Quelle est la marque de la chaudière ?

Appelant : Une Viessmann, elle affiche un code F4.

Sophie : Merci. Le technicien de service vous rappelle dans l'heure. Pouvez-vous me donner l'adresse complète ?

Comment ça marche

Un échange de 30 minutes pour définir vos horaires, vos règles, vos urgences et les questions à poser.
Sophie est configurée, en général sous 48 heures. Vous l'essayez avec un lien avant de l'activer.
Vous activez le renvoi d'appel (ligne occupée, sans réponse ou hors horaires) vers son numéro +352. Votre numéro ne change pas.
Après chaque appel, vous recevez un e-mail avec le nom, le numéro, la demande et l'urgence.

Prix fixe, sans engagement

Téléphone : 149 € par mois, 300 minutes d'appels incluses, numéro +352 dédié
Téléphone + E-mail : 249 € par mois, 600 minutes, appels et e-mails au même endroit
E-mail seul : 79 € par mois, tri de votre boîte mail générale
Entreprises et plusieurs sites : sur devis, à partir de 490 € par mois

Minute supplémentaire : 0,20 €. Résiliable chaque mois : si vous coupez le renvoi d'appel, tout redevient comme avant.

Honnête : Sophie dit qu'elle est une IA

Dès sa première phrase, Sophie annonce qu'elle est une assistante IA et que l'appel est enregistré. Elle ne se fait jamais passer pour une personne, ne donne aucun conseil médical, juridique ou technique et ne prend ni paiement ni coordonnées bancaires. Si elle n'est pas sûre, elle ne devine pas : elle prend un message ou propose de transférer l'appel.

Questions fréquentes

Sophie distingue-t-elle une urgence d'un simple devis ?: Oui, selon les règles que vous définissez : fuite, panne de chauffage en hiver ou odeur de gaz sont urgentes ; un devis de salle de bain attend votre rappel.
Peut-elle planifier les entretiens de chaudière ?: Oui. Reliée à votre agenda, elle propose des créneaux et regroupe les visites par commune si vous le souhaitez.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?: Non. Vous gardez votre numéro et activez simplement un renvoi d'appel vers Sophie, par exemple quand la ligne est occupée ou que personne ne décroche.
Dans quelles langues parle Sophie ?: En français, en allemand, en anglais et en portugais. Elle répond dans la langue de l'appelant, sans qu'il ait à appuyer sur une touche.
Combien coûte Sophie ?: 149 € par mois avec 300 minutes d'appels, 249 € avec les e-mails et 600 minutes, sans engagement. La minute supplémentaire coûte 0,20 €.