Kennt Sophie das Kfz-Vokabular?

Ja. Sie versteht Werkstattbegriffe (Ölwechsel, Bremsbeläge, Zahnriemen, technische Kontrolle) und die gängigen Marken in allen 4 Sprachen.

Kann sie dem Kunden sagen, ob sein Auto fertig ist?

Wenn die Information in Ihrem Kalender oder Ihren Notizen steht, ja. Sonst notiert sie die Anfrage und die Werkstatt ruft zurück.

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Nein. Sie behalten Ihre Nummer und aktivieren einfach eine Rufumleitung zu Sophie, zum Beispiel wenn besetzt ist oder niemand abnimmt.

Welche Sprachen spricht Sophie?

Deutsch, Französisch, Englisch und Portugiesisch. Sie antwortet in der Sprache des Anrufers, ohne dass er eine Taste drücken muss.

149 € pro Monat mit 300 Gesprächsminuten, 249 € mit E-Mails und 600 Minuten, ohne Vertragsbindung. Jede zusätzliche Minute kostet 0,20 €.

KI-Telefonservice für Autowerkstätten

Aktualisiert am 2026-10-29

In der Werkstatt sind die Hände im Motor und das Telefon klingelt im leeren Büro. Sophie nimmt die Anrufe an, plant Wartungen und Reifenwechsel und schickt Ihnen jede Anfrage mit Marke, Modell und Kennzeichen.

Mit Sophie sprechen

Die Anrufe, die Sie bekommen

Wartung, Ölwechsel und Inspektion
Reifenwechsel Sommer/Winter
Vorbereitung auf die technische Kontrolle (SNCT)
Angebotsanfragen: Bremsen, Kupplung, Karosserie
Kunden, die fragen, ob ihr Auto fertig ist
Pannen und Abschleppdienst

Was Sophie für Sie notiert

Name und Telefon
Marke, Modell und Kennzeichen
Gewünschte Arbeiten
Verfügbarkeit zum Abgeben
Bedarf an einem Ersatzwagen

Notfälle

Panne unterwegs oder Unfall: Sophie notiert den genauen Ort und benachrichtigt sofort die Werkstatt. Gibt es Verletzte, verweist sie auf die 112.

Was sie nie tut

Sophie stellt keine Diagnose am Telefon und garantiert keinen Preis, bevor Sie das Auto gesehen haben.

Beispielanruf

Anrufer: Guten Tag, ich möchte diese Woche meine Winterreifen aufziehen lassen.

Sophie: Guten Tag, hier ist Sophie, die KI-Assistentin der Werkstatt, das Gespräch wird aufgezeichnet. Gern. Welche Marke und welches Modell?

Anrufer: Ein VW Golf, die Reifen sind schon bei Ihnen eingelagert.

Sophie: Prima. Ich schlage Donnerstag um 8 Uhr vor. Wie lautet Ihr Kennzeichen?

So funktioniert es

Ein 30-minütiges Gespräch, um Öffnungszeiten, Regeln, Notfälle und die zu stellenden Fragen festzulegen.
Sophie wird eingerichtet, meist innerhalb von 48 Stunden. Sie testen sie über einen Link, bevor Sie sie aktivieren.
Sie aktivieren die Rufumleitung (besetzt, keine Antwort oder außerhalb der Öffnungszeiten) auf ihre +352-Nummer. Ihre Nummer bleibt gleich.
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit Name, Nummer, Anliegen und Dringlichkeit.

Festpreis, ohne Vertragsbindung

Telefon: 149 € pro Monat, 300 Gesprächsminuten inklusive, eigene +352-Nummer
Telefon + E-Mail: 249 € pro Monat, 600 Minuten, Anrufe und E-Mails an einem Ort
Nur E-Mail: 79 € pro Monat, Sortierung Ihres allgemeinen Postfachs
Unternehmen mit mehreren Standorten: auf Anfrage, ab 490 € pro Monat

Zusätzliche Minute: 0,20 €. Monatlich kündbar: Schalten Sie die Rufumleitung ab, ist alles wie vorher.

Ehrlich: Sophie sagt, dass sie eine KI ist

Gleich im ersten Satz sagt Sophie, dass sie eine KI-Assistentin ist und das Gespräch aufgezeichnet wird. Sie gibt sich nie als Mensch aus, gibt keine medizinische, rechtliche oder technische Beratung und nimmt weder Zahlungen noch Bankdaten an. Wenn sie unsicher ist, rät sie nicht: Sie nimmt eine Nachricht auf oder bietet an, den Anruf weiterzuleiten.

Häufige Fragen

Kennt Sophie das Kfz-Vokabular?: Ja. Sie versteht Werkstattbegriffe (Ölwechsel, Bremsbeläge, Zahnriemen, technische Kontrolle) und die gängigen Marken in allen 4 Sprachen.
Kann sie dem Kunden sagen, ob sein Auto fertig ist?: Wenn die Information in Ihrem Kalender oder Ihren Notizen steht, ja. Sonst notiert sie die Anfrage und die Werkstatt ruft zurück.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?: Nein. Sie behalten Ihre Nummer und aktivieren einfach eine Rufumleitung zu Sophie, zum Beispiel wenn besetzt ist oder niemand abnimmt.
Welche Sprachen spricht Sophie?: Deutsch, Französisch, Englisch und Portugiesisch. Sie antwortet in der Sprache des Anrufers, ohne dass er eine Taste drücken muss.
Was kostet Sophie?: 149 € pro Monat mit 300 Gesprächsminuten, 249 € mit E-Mails und 600 Minuten, ohne Vertragsbindung. Jede zusätzliche Minute kostet 0,20 €.