Was macht Sophie, wenn die Praxis geschlossen ist?

Sie nennt die Nummer des Notdienstes, die Sie ihr gegeben haben, und notiert nicht dringende Anfragen für den nächsten Tag.

Kann sie Impferinnerungen übernehmen?

Sie vereinbart Impftermine, wenn Kunden anrufen. Automatische Erinnerungen bleiben in Ihrer Praxissoftware.

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Nein. Sie behalten Ihre Nummer und aktivieren einfach eine Rufumleitung zu Sophie, zum Beispiel wenn besetzt ist oder niemand abnimmt.

Welche Sprachen spricht Sophie?

Deutsch, Französisch, Englisch und Portugiesisch. Sie antwortet in der Sprache des Anrufers, ohne dass er eine Taste drücken muss.

149 € pro Monat mit 300 Gesprächsminuten, 249 € mit E-Mails und 600 Minuten, ohne Vertragsbindung. Jede zusätzliche Minute kostet 0,20 €.

KI-Telefonempfang für Tierarztpraxen

Aktualisiert am 2026-10-29

Zwischen Sprechstunde, Operation und einem unruhigen Tier im Wartezimmer klingelt das Telefon einer Tierarztpraxis ständig. Sophie nimmt die Anrufe der Tierbesitzer an, erkennt echte Notfälle und organisiert die Termine.

Mit Sophie sprechen

Die Anrufe, die Sie bekommen

Termine für Impfung, Kontrolle oder Kastration
Notfälle: verletztes Tier, Vergiftung, Atemprobleme
Fragen zu Öffnungszeiten und Notdienst
Bestellungen von Futter oder Medikamenten zur Abholung
Nachfragen zu stationären Tieren

Was Sophie für Sie notiert

Name des Besitzers und Telefon
Tierart, Rasse und Name des Tieres
Grund des Anrufs
Beobachtete Anzeichen
Verfügbarkeit

Notfälle

Tier atmet schlecht, blutet, hat Giftiges gefressen oder wurde angefahren: Sophie benachrichtigt sofort den Tierarzt oder nennt die Nummer des Notdienstes, wenn die Praxis geschlossen ist.

Was sie nie tut

Sophie stellt keine Diagnose und empfiehlt keine Medikamente: Sie gibt alles an den Tierarzt weiter.

Beispielanruf

Anrufer: Mein Hund hat vor einer Stunde Schokolade gefressen, was soll ich tun?

Sophie: Hier ist Sophie, die KI-Assistentin der Praxis, das Gespräch wird aufgezeichnet. Das ist ein Notfall: Ich benachrichtige sofort den Tierarzt. Wie schwer ist Ihr Hund und wie viel Schokolade hat er gefressen?

Anrufer: 8 Kilo, eine halbe Tafel Zartbitter.

Sophie: Notiert. Der Tierarzt ruft Sie in den nächsten Minuten unter dieser Nummer zurück. Bleiben Sie bitte erreichbar.

So funktioniert es

Ein 30-minütiges Gespräch, um Öffnungszeiten, Regeln, Notfälle und die zu stellenden Fragen festzulegen.
Sophie wird eingerichtet, meist innerhalb von 48 Stunden. Sie testen sie über einen Link, bevor Sie sie aktivieren.
Sie aktivieren die Rufumleitung (besetzt, keine Antwort oder außerhalb der Öffnungszeiten) auf ihre +352-Nummer. Ihre Nummer bleibt gleich.
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit Name, Nummer, Anliegen und Dringlichkeit.

Festpreis, ohne Vertragsbindung

Telefon: 149 € pro Monat, 300 Gesprächsminuten inklusive, eigene +352-Nummer
Telefon + E-Mail: 249 € pro Monat, 600 Minuten, Anrufe und E-Mails an einem Ort
Nur E-Mail: 79 € pro Monat, Sortierung Ihres allgemeinen Postfachs
Unternehmen mit mehreren Standorten: auf Anfrage, ab 490 € pro Monat

Zusätzliche Minute: 0,20 €. Monatlich kündbar: Schalten Sie die Rufumleitung ab, ist alles wie vorher.

Ehrlich: Sophie sagt, dass sie eine KI ist

Gleich im ersten Satz sagt Sophie, dass sie eine KI-Assistentin ist und das Gespräch aufgezeichnet wird. Sie gibt sich nie als Mensch aus, gibt keine medizinische, rechtliche oder technische Beratung und nimmt weder Zahlungen noch Bankdaten an. Wenn sie unsicher ist, rät sie nicht: Sie nimmt eine Nachricht auf oder bietet an, den Anruf weiterzuleiten.

Häufige Fragen

Was macht Sophie, wenn die Praxis geschlossen ist?: Sie nennt die Nummer des Notdienstes, die Sie ihr gegeben haben, und notiert nicht dringende Anfragen für den nächsten Tag.
Kann sie Impferinnerungen übernehmen?: Sie vereinbart Impftermine, wenn Kunden anrufen. Automatische Erinnerungen bleiben in Ihrer Praxissoftware.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?: Nein. Sie behalten Ihre Nummer und aktivieren einfach eine Rufumleitung zu Sophie, zum Beispiel wenn besetzt ist oder niemand abnimmt.
Welche Sprachen spricht Sophie?: Deutsch, Französisch, Englisch und Portugiesisch. Sie antwortet in der Sprache des Anrufers, ohne dass er eine Taste drücken muss.
Was kostet Sophie?: 149 € pro Monat mit 300 Gesprächsminuten, 249 € mit E-Mails und 600 Minuten, ohne Vertragsbindung. Jede zusätzliche Minute kostet 0,20 €.