UseProBook AgentSecretariado telefónico IA para eletricistas
Atualizado em
Numa obra, um eletricista não pode atender com um quadro elétrico aberto à frente. A Sophie atende por si, separa avarias urgentes de pedidos de orçamento e deixa-o acabar o trabalho em segurança.
Falar com a SophieAs chamadas que recebe
- Falhas de luz e disjuntores que saltam
- Orçamentos: remodelação, quadro elétrico, posto de carregamento
- Instalação de painéis solares ou domótica
- Inspeções e adaptações às normas
- Acompanhamento da obra por clientes e arquitetos
O que a Sophie anota por si
- Nome e telefone
- Morada da obra ou da casa
- Tipo de trabalho
- Prazo pretendido
- Fotos por e-mail, se ajudar
Urgências
Sem luz em toda a casa, cheiro a queimado ou cabo danificado: a Sophie avisa o eletricista de serviço. Em caso de perigo imediato ou incêndio, diz para ligar para o 112.
O que ela nunca faz
A Sophie nunca orienta um cliente numa intervenção elétrica e não dá preços sem visita.
Exemplo de chamada
Cliente: Bom dia, queria instalar um posto de carregamento para o meu carro elétrico.
Sophie: Bom dia, aqui é a Sophie, a assistente IA da empresa, e a chamada é gravada. Com todo o gosto. É para uma moradia ou uma garagem de prédio?
Cliente: Uma moradia, em Mamer.
Sophie: Fica anotado. O eletricista liga-lhe para marcar uma visita. Qual é o seu número e a morada?
Como funciona
- Uma conversa de 30 minutos para definir horários, regras, urgências e as perguntas a fazer.
- A Sophie fica configurada, normalmente em 48 horas. Experimenta-a com um link antes de a ativar.
- Ativa o reencaminhamento de chamadas (ocupado, sem resposta ou fora de horas) para o número +352 dela. O seu número não muda.
- Depois de cada chamada recebe um e-mail com o nome, o número, o pedido e a urgência.
Preço fixo, sem fidelização
- Telefone: 149 € por mês, 300 minutos de chamadas incluídos, número +352 dedicado
- Telefone + E-mail: 249 € por mês, 600 minutos, chamadas e e-mails no mesmo sítio
- Só E-mail: 79 € por mês, triagem da sua caixa de correio geral
- Empresas com vários locais: por orçamento, desde 490 € por mês
Minuto extra: 0,20 €. Cancela em qualquer mês: se desligar o reencaminhamento, fica tudo como antes.
Honesta: a Sophie diz que é uma IA
Logo na primeira frase, a Sophie diz que é uma assistente IA e que a chamada é gravada. Nunca se faz passar por uma pessoa, não dá conselhos médicos, jurídicos ou técnicos e não aceita pagamentos nem dados bancários. Quando não tem a certeza, não adivinha: anota um recado ou propõe transferir a chamada.
Perguntas frequentes
- A Sophie pode atender arquitetos e empreiteiros?
- Sim. Anota o pedido, a obra e a pessoa de contacto, e envia-lhe como os outros.
- Como evito ser incomodado em cada chamada?
- Recebe um e-mail por chamada; só as urgências que definiu geram um alerta imediato.
- Tenho de mudar de número de telefone?
- Não. Mantém o seu número e ativa apenas um reencaminhamento de chamadas para a Sophie, por exemplo quando a linha está ocupada ou ninguém atende.
- Em que línguas fala a Sophie?
- Português, francês, alemão e inglês. Responde na língua de quem liga, sem que a pessoa tenha de carregar em nenhuma tecla.
- Quanto custa a Sophie?
- 149 € por mês com 300 minutos de chamadas, 249 € com e-mails e 600 minutos, sem fidelização. Cada minuto extra custa 0,20 €.